Condiciones Generales

CÓMO COMPRAR

Comprar en www.woimanmoda.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

 

Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.

 

Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

 

Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

 

Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.

 

Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.

 

Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

 

Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 

 ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

 

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí.

 

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de tu nombre de dominio?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de tu nombre de dominio.

 

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de tu nombre de dominio?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con tu correo electrónico.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al +34 676 919835.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

www.woimanmoda.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con womanicod@gmail.com.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con womanicod@gmail.com

 

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, Paypal y Transferencia Bancaria.

 

¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

 

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

 

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

ENVÍOS

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

 

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 5 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sabado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer dia laborable posterior al dia de realizacion del pedido.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península  son de 6.50 €.
Los gastos de envío para Canarias son de 3.50 €.

Los gastos de envío a Baleares son de 7.50 €

 

IMPUESTOS

Las facturas emitidas en www.woimanmoda.com, son libre de impuestos para todo el territorio español. Los pedidos que se entreguen en las Islas Canarias están sujetos y exentos de IGIC, por ello no habrá gastos adicionales. Sin embargo, los pedidos hechos a Canarias y Baleares, están sujetos y no exentos de impuestos,  por lo que cabe la posibilidad que se generen gastos adicionales en aduana.

María Magdalena Acosta Alonso, WO&MAN, no se hace responsable de los cargos adicionales generados al paso por aduana.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

WO&MAN no realiza devoluciones de dinero. En el caso que el cliente no esté satisfecho con el producto recibido WO&MAN le permite el cambio del mismo en un plazo de quince (15) días desde la  fecha de entrega del pedido. Cabe acotar que la prenda no haya sido usada o dañada.

WO&MAN (María Magdalena Acosta)  no se hace responsable de los gastos de envío, ya  que están a cargo del cliente.

Para ejecutar la devolución del producto ha de ser empaquetado junto con el comprobante de entrega de la mercancía.  Dado el caso que el cliente no desee otro artículo se procederá a la entrega de un vale sin fecha de caducidad y que podrá usar a su preferencia en tienda física u online. Se resalta que los gastos de envío no están incluidos en este vale, ya que es un ingreso independiente a nuestra tienda.

Nuestra tienda física está ubicada en:

 Tenerife-Icod de los Vinos.

Calle San Agustín. 32

38430

 

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero +34 676 919835.

 

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.